Support & FAQ
Muss die HandsHero Desinfektionssäule an eine Steckdose angeschlossen werden?
Unsere HandsHero-Modelle One, Two & Three funktionieren mit den mitgelieferten Batterien. Dadurch lässt sich die Desinfektionssäule leicht bewegen und kann auch dort eingesetzt werden, wo keine Steckdose vorhanden ist. Die Desinfektionssäulen HandsHero Four, Five und Six funktionieren mit Netzstrom.
Mit welchem Desinfektionsmittel funktioniert die HandsHero Desinfektionssäule?
Wir liefern bereits eine kleine Menge Alkoholgel. Unsere Dispenser arbeiten mit allen Arten von Flüssigkeiten, flüssig oder in Gelform. Gelform wird bevorzugt, da weniger Abfall auftritt. Es steht Ihnen frei, Ihren eigenen Vorrat zu kaufen und den Behälter zu füllen. Beachten Sie, dass das Desinfektionsmittel mindestens 70 % Alkohol enthalten muss, um wirksam zu sein.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, können Sie direkt bei uns ein perfekt auf Ihre Säule abgestimmtes Alkoholgel kaufen.
Muss ich Nachfüllpackungen über HandsHero kaufen?
Neu. Jeder Alkoholspender verfügt über einen Vorratsbehälter, der einfach mit auf dem Markt erhältlichem Alkoholgel nachgefüllt werden kann. Das Reservoir der HandsHero One, Two & Three Modelle fasst 1,2 Liter, das des HandsHero Four, Five & Six 10 Liter. Wenn Sie Alkohol-Gel wünschen, das komplett auf Ihren HandsHero zugeschnitten ist, können Sie es ganz einfach hier in unserem Webshop bestellen.
Müssen Sie den Spender berühren, um ihn zu bedienen?
Neu. Der Spender arbeitet komplett freihändig. Sobald das elektronische Auge eine Hand unter dem Spender erkennt, wird ein Tropfen Handgel oder Flüssigkeit verteilt. Unsere Alkoholspender sind alle mit einem Sensor ausgestattet.
Wie kann ich meine HandsHero Desinfektionssäule reinigen?
Verwenden Sie die HandsHero-Tropfschale, um Spritzer zu vermeiden. Der Spender kann mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Sollte eine Reinigung des Edelstahlgehäuses erforderlich sein, kann dies mit einem handelsüblichen Edelstahlreiniger erfolgen. Oder bestellen Sie es ganz einfach in unserem Webshop über diesen Link.
Muss die HandsHero Desinfektionssäule montiert werden?
Nein, es ist keine Montage erforderlich. Unsere Desinfektionssäulen sind bereits vormontiert und sofort einsatzbereit. Der HandsHero One, Two oder Three muss nur noch mit den mitgelieferten Batterien bestückt, über die Aufhängehaken geschoben und abschließend mit dem Desinfektionsmittel befüllt werden.
Die Desinfektionssäulen HandsHero Four, Five und Six müssen an das Stromnetz angeschlossen sein. Auch hier muss das Reservoir mit dem mitgelieferten Gel gefüllt werden und die Desinfektionssäule ist einsatzbereit.
Kommt nicht zu viel Gel/Flüssigkeit aus der HandsHero Desinfektionssäule?
Unsere Spender sind so aufgestellt, dass ausreichend Handgel zur Verfügung gestellt wird, um die Hände 20 bis 30 Sekunden lang zu desinfizieren. Das ist auch die Zeit, die es braucht, um Bakterien abzutöten.
Das Alkoholgel aus dem Spender fliegt überall herum. was jetzt?
Keine Panik, am Spender ist nichts auszusetzen. Manchmal klebt etwas Alkoholgel am Spender und härtet aus. Zum Beispiel wird die Düse (Auslass) des Spenders etwas verstopft, mit der obigen Konsequenz. Einfach mit einem feuchten Tuch über die Düse (Auslass) des Spenders fahren und das Problem ist gelöst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie das Reservoir aus dem Spender des HandsHero One, Two, Three und legen Sie es für eine Weile in ein warmes Bad. Anschließend gut ausspülen, Pumpe mehrmals manuell bewegen und gut trocknen lassen.
Kann ich die Nachrichten auf dem Bildschirm von HandsHero Six selbst auswählen?
Dieses Modell ist mit 3 Optionen erhältlich:
Ein reines Display-Modell, bei dem Sie die Nachrichten selbst mit vorprogrammierten oder personalisierten Inhalten versehenEin Display mit vorprogrammierten Meldungen
Ein Display mit Content-Management-System
